Handelsbetingelser
Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
247byg tager imod online betalinger med; [Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online]. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
247byg benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.
Levering
Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 bliver varen sendt samme dag.
Skulle der opstå forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail eller telefon hurtigst muligt.
Vi leverer til alle adresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.
Skulle du bo på en ikke bro fast Ø, vil der kunne forekomme ekstra omkostninger til fragt
Alle varer leveres med [GLS, DAO, CM Transport og Danske Fragtmænd
Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos 247byg
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Forsendelse omkostninger på købet afholdt af 247byg fratrækkes købet. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Var skal sendes til Adressen Hovedgaden 36 B, 9330 Dronninglund, vi afhenter ikke i pakkeshop.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på Kundeservice@247byg.dk hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Det er op til 247byg, at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til 247byg i rimelig tid efter varens modtagelse. Skyldes reklamationen en fragt skade, er det meget vigtigt, dette er anført på fragtbrevet, elles kan 247byg ikke dække denne.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
247byg dækker returneringsomkostningerne ved reklamationsretten i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til vores lager:
Hovedgaden 36 B, 9330 Dronninglund
Persondatapolitik
Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af 247byg. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til Kundeservice@247byg.dk eller ringe på +45 5228 9898, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
- Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
- Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
- Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores Kundeservice@247byg.dk